Polityka Prywatności

Polityka Prywatności

I. Postanowienia Ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez użytkowników (dalej: Goście/Użytkownicy) w związku z korzystaniem przez nich z usług oferowanych przez serwis internetowy Obiektu Hotel Albatros pod www.albatros.przemysl.pl

II. Administrator Danych Osobowych

Administratorem danych osobowych zawartych w serwisie jest Biuro Turystyki Albatros Zygmunt Ziober w spadku, z siedzibą w 37-700 Przemyśl, ul. Ofiar Katynia 26, wpisana do rejestru przedsiębiorców pod numerem NIP: 7950011789 (dalej: Administrator).

III. Wymóg Podania Danych Osobowych

Obiekt informuje, że podanie danych osobowych jest:

1. Wymogiem umownym – niezbędnym do zawarcia i realizacji umowy o świadczenie usług noclegowych lub innych usług oferowanych przez Obiekt.
2. Wymogiem ustawowym – przy dokumentowaniu sprzedaży wystawieniem faktury VAT. Brak podania danych osobowych uniemożliwia zawarcie umowy z Obiektem, jak również uniemożliwia wystawienie faktury VAT.

IV. Podstawy Prawne Przetwarzania Danych Osobowych

Dane Gości przetwarzane są na następujących podstawach prawnych:

Cel przetwarzania	Podstawa prawna (RODO)
Zawarcie i realizacja umowy o świadczenie usług noclegowych i innych usług hotelowych.	Art. 6 ust. 1 lit. b – wykonanie umowy
Dochodzenie ewentualnych roszczeń przez Obiekt lub ochrona przed roszczeniami Gościa.	Art. 6 ust. 1 lit. f – uzasadniony interes Administratora
Dokumentowanie wykonania usługi dla celów podatkowych i statystycznych (faktury, księgowość).	Art. 6 ust. 1 lit. c – obowiązek prawny
Rozpatrzenie reklamacji i zgłoszeń.	Art. 6 ust. 1 lit. b – wykonanie umowy / Art. 6 ust. 1 lit. f – uzasadniony interes Administratora
Kierowanie informacji marketingowych i ofert (newsletter, promocje) na podstawie zgody.	Art. 6 ust. 1 lit. a – zgoda Gościa
Monitoring wizyjny (jeśli dotyczy) w celu zapewnienia bezpieczeństwa Gości i mienia.	Art. 6 ust. 1 lit. f – uzasadniony interes Administratora

Wycofanie Zgody: Obiekt informuje, że zgoda na przetwarzanie danych w celach marketingowych może zostać w każdym momencie wycofana. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

V. Cele Przetwarzania Danych Osobowych Gości

Dane osobowe Gości Obiektu przetwarzane są w celu:

1. Zawarcie i realizacja umowy o świadczenie usług noclegowych oraz innych usług hotelowych (np. rezerwacja, zameldowanie, realizacja zamówień dodatkowych).
2. Dochodzenie ewentualnych roszczeń przez Obiekt w związku ze szkodą wyrządzoną przez Gościa lub ochrona przed roszczeniami Gościa w stosunku do Obiektu.
3. Dokumentowanie wykonania usługi dla celów podatkowych i statystycznych.
4. Rozpatrywanie reklamacji i uwag.
5. Kierowanie informacji marketingowych i ofert o swoich produktach i usługach, wyłącznie za wyraźną zgodą Gościa.
6. Zapewnienie bezpieczeństwa Gościom Obiektu i innym osobom przebywającym na terenie Obiektu (monitoring wizyjny).

VI. Odbiorcy Danych Osobowych

Obiekt może przekazywać dane osobowe następującym kategoriom podmiotów:

1. Firmom świadczącym usługi wsparcia IT oraz dostarczającym oprogramowanie informatyczne (np. system rezerwacyjny, hosting strony).
2. Firmom księgowym i audytorskim świadczącym usługi obsługi księgowej i podatkowej.
3. Firmom transportowym i taksówkarskim w sytuacji zamówienia przez Gościa transportu lub przesyłki kurierskiej.
4. Firmom (kancelariom) prawniczym świadczącym usługi doradztwa prawnego i zastępstwa procesowego w sytuacji zaistnienia roszczeń.
5. Upoważnionym organom państwowym (Policja, Straż Graniczna, Urząd Skarbowy, itp.) w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.

VII. Okres Przechowywania Danych Osobowych

Dane osobowe przechowywane są przez okresy niezbędne do realizacji celów określonych w niniejszej Polityce:

1. Pozyskane w związku z zawartą umową o świadczenie usług będą przetwarzane przez okres przedawnienia roszczeń podatkowych lub roszczeń cywilnoprawnych Obiektu lub Gościa (zazwyczaj 6 lat od końca roku, w którym zrealizowano usługę), w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpi później.
2. Pozyskane na podstawie zgody (np. w celach marketingowych) będą przetwarzane do momentu wycofania zgody lub ustania celu, dla którego zostały zebrane.
3. Pozyskane w związku z monitoringiem wizyjnym będą przetwarzane przez 14 dni od dnia utrwalenia, a następnie zostaną trwale usunięte, chyba że z uwagi na szczególną okoliczność (np. wypadek, szkoda) konieczne będzie przechowywanie nagrania z monitoringu przez okres dłuższy.

VIII. Prawa Gościa

Gość ma prawo do:

1. Dostępu do swoich danych osobowych.
2. Sprostowania (poprawienia) swoich danych osobowych.
3. Usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym).
4. Ograniczenia przetwarzania danych.
5. Przeniesienia danych.
6. Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na uzasadnionym interesie Administratora.
7. Wycofania zgody w dowolnym momencie, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
8. Wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego w zakresie ochrony danych osobowych, gdy uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy RODO. W Polsce organem tym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

IX. Zmiany w Polityce Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany w polityce prywatności serwisu, co może zostać spowodowane przez: rozwój technologii internetowej, ewentualne zmiany prawa w zakresie ochrony danych osobowych oraz rozwój serwisu. O wszelkich zmianach będziemy informować Użytkowników w sposób widoczny i zrozumiały na stronie internetowej.

X. Dane Kontaktowe Administratora

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych prosimy o kontakt:

Biuro Turystyki Albatros Zygmunt Ziober w spadku, z siedzibą w 37-700 Przemyśl, ul. Ofiar Katynia 26, e-mail: hotel@albatros.przemysl.pl, tel. 16 678 08 70